各设区市环保局，杨凌示范区环保局，西咸新区规划土地环保局，韩城市环保局，厅机关各处室、各直属单位：

　　为了进一步发挥好厅网站领导信箱的服务功能，现将2012年下半年我厅网站领导信箱办理情况通报如下：

　　2012年下半年我厅门户网站领导信箱共收到公众提交的有效信件38件（详见附件），内容涉及环境污染投诉举报、环境保护问题反映和工作建议等。其中领导批示由机关相关处室和直属单位办理的信件9件，相关市（区）环保局办理的29件，截至2013年1月25日，我厅领导信箱所收到公众提交的有效信件全部办结（详见附件）。

　　请各市（区）环保局、厅机关各处室、各直属单位高度重视省厅网站领导信箱信件的办理工作，做到重要信件一把手亲自抓、亲自办，件件有回音，事事抓落实，不断提高信件办理质量和效率。收到省厅批转的信件后应在1　个月内办结，及时将办理结果以正式文件报送省厅，注明联系人和联系电话，同时传真至省环境信息中心，并务必将电子版发送省环境信息中心邮箱。如不能按期办结，应以书面形式向省厅说明情况，省厅将移交相关部门，按照信访案件处理。省厅将每半年对厅网站领导信箱办理情况进行一次通报。

　　联系人及电话：卓悦    029－87293243

　　传真：87294391

　　电子邮箱：sxeic@shaanxi.gov.cn

　　附件：2012年下半年领导信箱信件办理情况统计表

陕西省环境保护厅办公室

2013年1月28日