随着人民健康水平的提高和人口寿命的延长，老年人占人口的比例越来越大。老人手机被老年群体广泛使用，对国家普及电信终端产生着重要影响，也让老人们充分体验了现代生活。近年来，国内外手机生产及销售企业纷纷推出适合老年人使用的手机产品，其质量安全也愈来愈受到社会关注。为了评估老人手机产品质量安全状况, 2015年上半年，辽宁省质量技术监督局对本省生产、销售的老人手机产品开展了质量安全风险监测。现将有关情况通报如下：
一、风险监测基本情况
1.监测的主要依据
本次监测主要依据的法律法规和标准规范是：《中华人民共和国电信条例》；《电信设备进网管理办法》；强制性国家标准《GB4943.1-2011信息技术设备 安全 第1部分：通用要求》及推荐标准《GB/T 18287-2013 移动电话用锂离子蓄电池及蓄电池组总规范》；《GB/T22450.1-2008 900/1800MHzTDMA数字蜂窝移动通信系统电磁兼容性限值和测量方法第1部分：移动台及其辅助设备》等。
2.监测的主要指标
本次风险监测的主要指标是：产品的真伪、辐射杂散、过充电、强制放电、0.2ItA放电性能、爬电距离和电气间隙、抗电强度等7项涉及人身健康安全和百姓重点关注的指标。
3．样品采集
本次风险监测的老人手机样品采自省内大型商场、超市、手机批发市场、专营店等场所。涉及品牌包括小米、飞利浦(PHILIPS)、vivo、海尔、诺基亚、先锋、联想、华为等29个品牌的手机产品，市场销售的常见品牌的60%以上都在本次风险监测之内。
4.监测结果
本次风险监测共采集老人手机30批次样品（29个品牌）,经检测，22批次存在不同程度的安全风险，不合格率达73.3%。30批次老人手机样品中，经手机真伪鉴定，12批次有进网许可，18批次无进网许可或伪造、冒用进网许可。12批次有进网许可的老人手机中，4批次不合格，不合格率为33.3%；18批次无进网许可或伪造、冒用进网许可老人手机均不合格，不合格率为100%。本次风险监测不合格项目包括辐射杂散、0.2ItA放电性能、爬电距离、电气间隙、抗电强度。
二、风险处置措施
1.将本次风险监测存在产品质量安全风险的样本信息函告生产企业所在省（市）产品质量监管部门，由其依法处理。
2.将监测有关情况向社会公布，以警示引导消费。
3.将监测结果上报国家产品质量安全风险监测中心，为进一步加强对老人手机质量安全监管提供参考。
三、消费警示
消费者在选购老人手机产品时，应当注意以下方面：
1.通过正规的手机销售渠道购买手机，并索要正规发票。
2.仔细确认数据线接口、耳机插口等缝隙是否有插拔痕迹或灰尘，确保不是翻新机。
3.购买时核实好手机生产厂家在当地是否设置售后服务部门负责三包，及地址联系电话等。
4. 购机时必须注意手机的三号（俗称三码）应一致。即：手机内部的IMEI串号(手机键盘输入*#06#可以调出)、手机机身IMEI串号标志和手机外包装IMEI串号标志。
5.消费者可以在电信设备进网管理网站http://www.tenaa.com.cn填写手机上的进网许可标志(图4)或进网试用标志(图5)上的许可证号或试用编号、扰码(字母应大写)以及手机串码(手机键盘输入*#06#可以调出)，网站会提示消费者以上信息是否真实。同时消费者可以在该网站上填写手机串码，查询到该型号手机在进行进网备案时的产品外观，当手机信息、外观与网站上提供的均一致时手机为正品手机。
图4：进网许可标志样本图
图5：进网试用标志样本图
6.手机产品属于CCC(中国强制性产品认证)范围内的产品，所有在中国地区销售的手机产品都应该经过CCC认证，并贴有CCC认证标志。消费者在购买手机时应检查手机或包装上是否有CCC认证标志。
四、主要监测项目说明
1．辐射杂散。手机的辐射杂散是指手机正常发射信号以外产生的杂波辐射。当该指标过大时，手机发射的信号将对其它电子产品产生骚扰。辐射杂散并不会直接对使用者造成危害，但不合格产品会产生电磁污染，会间接影响人体健康及安全。如会干扰飞机的通信，从而影响飞行安全；影响心脏起搏器的工作；影响SOS频段的正常通信等。
２.过充电。过充电指标是衡量手机电池在滥用、误用时（如充电器控制失效、充电电流过大），是否会出现起火或爆炸等问题的安全性指标项目。手机电池过充电项目不合格可能会导致电池内部发生剧烈化学反应，在内部积聚大量热量，电池可能会出现漏液、放气、冒烟、甚至发生危及使用者人身安全的情况。
３. 0.2ItA放电性能。0.2ItA放电性能指标是以放电时间来考核移动电话用锂离子蓄电池的额定容量是否与电池的实际容量相符的一项重要质量指标。该项目不符合不会对消费者产生人身伤害，但是该项目不合格的电池会缩短手机的使用时间，损害消费者的利益。
4．爬电距离和电气间隙。爬电距离是指两个导电零部件之间或导电零部件与设备防护界面之间的最短路径；电气间隙时指两个导电零部件之间或导电零部件与设备防护界面之间的最短空间距离。该项指标主要是测试手机充电器产品是否存在电击危险的重要指标。爬电距离和电气间隙不合格可能会导致着火危险或对使用者出现触电危险。
5．抗电强度。抗电强度项目是反映手机充电器产品绝缘是否符合标准要求的重要指标。正常情况下，对不同绝缘部件施加不同伏特的电压，绝缘材料不得出现击穿。抗电强度项目不合格说明产品采用的绝缘材料等级不够或者产品结构不合理，可能导致使用者产生触电、着火、烫伤等危险。
辽宁省质量技术监督局
2015年8月17日
