各市州知识产权局：
现将《全省知识产权维权援助工作推进方案》印发给你们，请结合工作实际认真组织实施。
湖南省知识产权局
2015年7月14日
全省知识产权维权援助工作推进方案
知识产权维权援助工作是知识产权权利人实现知识产权权益的重要手段和途径，为发挥维权援助工作在全省经济社会发展中的重要作用，湖南省知识产权局特制定实施全省知识产权维权援助工作推进方案。
一、工作目标
进一步扩大全省12330服务热线知晓度，以共建互通为原则，构建全省联动、便捷高效的维权援助工作体系，有效运用维权援助的柔性手段，为维护权利人和创新主体的合法权益提供多方位服务，积极为全社会创新创业提供坚实有力保障。
二、重点任务
（一）建立健全维权中心对执法办案的支持协助机制
发挥省知识产权维权援助中心分中心（以下简称“分中心”）以及长、株、潭等市州知识产权维权援助中心（以下简称“市州中心”）对执法办案的支持协助，组织本区域的维权业务骨干与地方局执法办案人员开展支持协助办案的交流研讨活动，推进建立健全维权中心对执法办案的支持协作机制。省知识产权维权援助中心（以下简称“省中心”）及有条件的分（市州）中心积极开展侵权判定咨询工作，利用专家资源，为地方知识产权局专利纠纷案件的专利侵权判定咨询。各分中心及相关市州适时向省中心推荐需要出具专利侵权判定咨询意见的专利纠纷案件，省中心组织有关专家为市州提供专利侵权判定咨询，并承当相关费用。
（二）做好市州维权援助资助项目的推荐
积极发挥维权援助资金在帮助弱势权利人、扶持中小企业、化解跨国专利纠纷、促进区域产业发展中的积极作用。省中心将不定期筛选若干维权援助项目给予经费支持。各分中心要在市州知识产权局的领导下，配合省中心认真做好本区域内维权援助资助项目的搜集、整理、初选，每季度末或半年进行一次推荐。没有分中心的市州由本地区专利行政管理部门根据省中心的有关通知每年推荐一次。
（三）做好维权援助与举报投诉案件的协作处置
加大维权援助工作对接权利人力度，加强分（市州）中心工作能力建设，进一步完善12330维权援助和举报投诉案件处置协作机制，促进省中心与分（市州）中心之间、分（市州）中心与分（市州）中心之间做好跨层级、跨区域的维权援助和举报投诉案件的办理，形成上下联动、平行互通的长效工作机制，实现维权援助和举报投诉案件办理的快捷、高效，为权益人维权和公众投诉的节约时间成本和资金成本。省中心要发挥组织协调职能，在做好本级案件处置的同时，积极为分（市州）中心办理案件提供指导、协助、智力和经济支援。
（四）联合开展培训宣传活动
各市州要以12330服务热线全省开通和试运行为契机，大力开展全方位、多途径的宣传推广活动，努力提升服务热线知晓度，加快发挥12330热线作用。各级中心要注重运用网络、报刊、电视电台等多种媒体，宣传12330公益服务热线的功能作用、服务范围、业务办理程序，加深公众对维权援助工作了解和运用。利用展会、纪念日、会议等大型活动，开展形式多样的宣传活动，普及维权援助有关知识。通过特色活动加强12330和知识产权的普及宣传，依托各地大专院校，探索建立市州和县市区的维权援助志愿者团队，广泛开展面向大专院校的知识产权竞赛活动；面向企业继续深入园区举办维权大讲堂等培训交流活动，为园区企业提升维权意识和能力，为产学研搭建合作平台。省中心每年择优对各市州组织的特色活动给予一定的经费支持。
（五）推进全省维权援助工作体系建设
进一步加强岳阳、益阳、郴州、怀化、衡阳、湘西等市州分中心建设，充分发挥分中心作用，制定出台分中心工作方案，完善相关运行机制，加强对分中心的指导。完善各级中心内部部门、岗位和人员的设定，建立结构合理、分工明确、服务高效的标准化运作模式。实施工作人员业务素质提升计划，分批分步骤培训中心在岗工作人员。主动入驻展会、介入重点项目、对接高层次人才，并适时启动网络电商平台维权协作机制，开展维权援助服务，积极支持本地经济建设活动。继续实施走出去战略，深入企事业单位、学校、社区、农村，扩大维权援助中心的影响，开展多方位服务，充分发挥知识产权维权援助机构在服务经济社会发展中的重要作用。
三、保障措施
（一）签署合作框架协议。2015年三季度前，省中心发文邀请各分（市州）中心、各地区管理专利工作的部门共同签署《共同推进知识产权维权援助工作的协议》，明确目标和任务，共同议定推进全省维权援助工作的具体措施。
（二）委托实施具体项目。省中心根据中心工作重点和任务，下发通知以委托项目的形式，与各分（市州）中心、或市县管理专利的工作部门签订项目协议，委托实施维权援助相关项目（如12330热线宣传项目、知识产权维权援助培训等）。
（三）定期组织交流学习。省中心定期组织维权援助与专利执法协作工作研讨会、维权援助工作企业座谈会，组织维权援助工作相关工作人员进行培训、学习和交流等，不断提高维权援助工作能力和水平。
