根据国家食品药品监督管理局办公室《关于印发全国食品药品监管部门投诉举报电话“12331”开通及系统建设实施办法(施行)的通知》(食药监办〔2012〕162号)和《食品药品投诉举报管理办法(试行)》的要求，海南省食品药品监督管理局投诉举报电话“12331”自3月15日起开通试运行，主要受理药品、医疗器械、保健食品、化妆品等在研制、生产、流通和使用环节，以及餐饮服务环节食品安全方面违法行为的投诉举报(试运行期间仅开通中国电信网络用户，其他营运网络用户正在调试中)，并同时受理信件、走访渠道的投诉举报，办公地点设在海南省食品药品监督管理局稽查局。

　　投诉举报电话：12331

　　通讯地址：海口市南海大道53号1004室

　　邮 编：570216

　　值班电话：0898-66832575

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二○一二年三月十五日