本报讯（通讯员王斌石、果皓、张洎 记者解丽达）“自从村里实行了网格化管理，好多难题解决起来更容易了。哪个企业需要招工，外来务工者谁要租房，只要告诉网格员，第二天准有回信。”12月18日，聊起村里实行网格化管理带来的新变化，香河春辉伟业公司总经理尹春辉赞不绝口。

　　香河县凝神聚力抓基层、打基础，筑牢社会管理的根基。他们在全县300个村街、14个社区全面推行网格化管理，把党员干部的办公桌搬到了群众家门口，织密为民服务网，打通服务群众最后一公里，努力实现便民服务全覆盖、全天候、全方位。

　　“服务群众的重点在一线、在基层。随着群众服务需求的日渐增多，基层干部人员偏少的矛盾越来越突出。”香河县委书记王凯军说，如何织密服务群众的网络，投入更大力量更好服务群众，已成为当前亟待突破的难点。

　　香河县以镇为单位，以镇分区、以村（社区）分片、以户分网格，设置三级管理网格模式。他们从党员、村民代表、入党积极分子等热衷村街管理服务的人员中遴选出网格长、网格员，把片区、村街、街巷、住户全部纳入管理网格，形成一张横向到边、纵向到底、层次分明、覆盖全面的服务网络。截至目前，全县共划分网格1300余个，共有网格管理员3000余人。

　　遍布村街、企业、社区的网格管理员，走家串户入企，活跃在田间地头，察民情、访民意、解民忧、稳民心，织密纵向到底、横向到边的群众工作网络。五百户镇是香河县蔬菜生产专业镇，全镇6.4万亩土地中蔬菜种植超过4万亩，有“蔬菜之乡”美誉。网格员反映田间路难行、地难浇，制约了蔬菜产业的发展，五百户镇根据群众意愿，整修田间路80公里、新打机井86眼、新装变压器30台，铺设防渗管道两万多米，26个村街的菜农直接受益。

　　网格长实行“一岗双责”，既参与村务管理，也要承担一个网格具体事务，主要职责是“四处理一报告”，即处理网格内信访隐患，处理网格内安全隐患，处理网格内村民（业主）需办事项，协调其他网格长共同处理网格间问题，定期向村“两委”报告网格整体动态和村务工作建议。网格员主要做到“三清四查两化解”，即清楚各户底数、清楚村民（业主）需求、清楚存在隐患，日常查卫生、查安全、查治安、查隐患，及时化解邻里纠纷和信访隐患、及时化解并上报安全隐患。

　　贾庄村村民畅洪涛因新建三层楼房与邻居产生矛盾，网格员尹少春了解情况后，第一时间报告了村党支部书记兼网格长于洪宾。村党支部和村委会几次召开会议，征求村民意见、调解双方矛盾，最终两家言归于好。

　　更好服务群众需求，全县3000余名网格员坚持做到“四必到、三必报、四必访”，即网格内出现突发事件、意外事故、邻里纠纷、红白喜事等必到，网格内出现不稳定因素、安全隐患、公共设施损坏等必报，对困难家庭、失业群众、特殊群体、外来务工人员必访。淑阳镇便民服务中心李国栋说，过去是“干部动动嘴，群众跑断腿”，现在是“群众只动嘴、干部忙跑腿”。

　　香河县还发放了3万余张民情联系卡，将网格长、网格员的岗位职责、特长优势等全部公开，亮出服务承诺，公布联系电话，方便群众反映情况。截至目前，该县镇村两级先后为群众办理实事980余件，化解矛盾纠纷、安全隐患55起，实现了小事不出村、大事不出镇。

　　“网格长和网格员都在分管区域居住，能在第一时间发现和掌握村内或社区大事小情，可以有效打通服务群众的最后一公里。”香河县县长李桂强介绍，他们在网格长、网格联络员中大力推行了“六办”工作法（领着办、代理办、上门办、预约办、联网办、延伸办），镇村两级累计办理、代办群众事项3.8万件，真正给群众提供了实实在在的便利。