近日,商务部已批准立项制订《媒体购物行业标准》这一国家行业标准,并由中国商业联合会媒体购物专业委员会(以下简称“媒购委”)提出和归口。最快会在下月出台草案,年内完成。
5月6日,媒购委通报了31则涉嫌违法违规的电视购物短片广告。在这些涉嫌违法违规的广告中,拿普通产品、保健食品忽悠消费者的大有人在。其中,医疗器械808活心砭短片广告,宣称1~2个月彻底告别冠心病、心绞痛、心律不齐、心肌缺血等心脏疾病。但据查,国家批准的产品是刮痧板,而经电视购物一“包装”就成了能治病的救心砭,涉嫌虚假宣传。
中商联媒购委会长王文学说,购物广告市场长期处于混乱状态,主要原因是缺失行业标准和法规护航,没有准入门槛,企业违法成本太低。
据了解,《标准》将以推荐性国家行业标准形式存在,并可申请上升为国家强制性标准。
该标准首次明确界定了所涉及的媒体购物行业,包括电视购物、广播购物、网络购物、报纸、杂志购物、电话购物、手机3G购物和型录邮购以及媒体购物产业链中的呼叫中心、物流行业、生产商和供货商等。
据“媒购委”介绍,在制订标准的过程中,可引用法律法规以及其他标准的条文,而规范性文件一旦形成标准,是可以被视为法律法规引用的。因此,《标准》获得批准成为行业标准后,将成为媒体购物行业相关管理机构的监管依据。
可以看出,《标准》将有望彻底改变过去长期以来媒体购物行业的乱象行为,为推动和规范行业发展发挥重要的作用。届时将对产品售前、售中、售后3个环节加以规范,如要求审查宣传的内容与产品实物是否相符,是否存在违法、违规现象;售后出现投诉,公司如何采取措施等。