内贸行业标准：Spa技师技能要求
1 范围
本标准规定了对Spa技师的基本要求以及Spa技师需要了解的基本知识和相关技术理论知识及操作手法。
本标准适用于从事Spa服务的企业。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
SB/T 10509《SPA经营技术规范》
SB/T 10565《沐浴业术语》
DB/T 24635-2009《美容服务操作规程》
3 术语和定义
3.1
Spa技师 Spa therapist
在Spa场所里，使用安全合格的皮肤保养品及按摩用产品，通过各种专业手法，为宾客提供SPA服务的专业技术人员。
3.2
精油 essential oil
从植物的花、叶、茎、根或果实中，通过物理或化学方法提炼萃取的挥发性芳香物质。
3.3
按摩 massage
运用不同的手部按压等技巧，在人体的某个或全身部位操作，以达到消除疲劳、健身防病、延缓衰老的一种方法。
3.4
去角质 scrub
藉由去角质的产品以按摩的方式把肌肤上老旧的角质层及皮质层内的不良细胞加速排出,促进新生细胞增长,也藉此清除毛孔里的杂质,以使肌肤表质的粗糙、缺水、硬皮的现象得到改善,加速和增加后续保养品的吸收。
3.5
裹肤 wrap
是Spa的疗法之一。通常使用绷带或塑料薄膜，将涂满具有滋润或清洁排毒功效产品的局部身体部位紧紧包裹约20分钟左右，随后用温水冲洗。以达到增加血液循环、促进新陈代谢、滋养体肤的功效。
3.6
水疗法 hydrotherapy
通过利用水的压力、温度及流动速度，让人体获得放松，缓解肌肉或关节的酸痛，改善液循环，促进健康。
3.7
基础油 base oil
是取自植物的花朵。坚果或种子的非挥发性油脂。可以做为皮肤保养的用油，也是制作按摩油的基础油。常用来稀释单方精油的一种植物油。
3.8
面部护理 facial
是面部皮肤保养的一个过程。基本包括：洁肤、爽肤、去角质、按摩、面膜及滋润等程序。
3.9
芳香疗法 aromatherapy
是利用从天然芳香植物萃取而来的纯净精油来调节人体健康的一种方法。
4 Spa技师基本要求
4.1 Spa技师应符合SB/T 10509中7的从业人员要求。
4.2 仪容仪表
要求统一着装，服饰合体、整洁，淡妆，佩戴工号牌上岗。
4.3 证件
1）应持有效的体检健康合格证书
2）应持有国家认可的Spa专业技术证书或相等同的培训证书
4.4 Spa技师应了解人体基本的解剖、生理学以及人体各个系统等相关知识。
4.5 Spa技师须了解Spa文化，了解各种常见护理方法的功效及其禁忌症，能独立完成Spa常见护理手法。
5 Spa基本知识
5.1 Spa常见服务类别
（1）芳香疗法
（2）瑞典按摩
(3) 中式按摩
（4）泡浴
（5）裹肤
（6）磨砂
（7）面部护理
5.2 Spa护理禁忌症
不得施与Spa相关疗法的身体状况主要有：高血压、心脏病、发热、骨折等疾病患者以及酗酒人员、怀孕妇女、生理期的妇女、近期手术者、骨质疏松者、糖尿病患者、精神异常者等。
5.3 技术要求：统一、规范、完整及卫生与安全
5.3.1 以传达关爱、温暖的心情进行操作，让宾客感到舒适、温暖。
5.3.2 动作缓慢，有规律。宜随时询问宾客的感受，加以调整。
5.3.3 主要以按、揉、抚、扣、捏、拍、磨擦、震动等手法，放松肌肉，改善循环。
6 Spa技术理论知识及操作手法
6.1 芳香疗法
6.1.1 芳香按摩
6.1.1.1 根据精油的不同特质以及宾客需求，确定精油种类及按摩力度。
6.1.1.2 将宾客引领到按摩护理区，换客服和拖鞋，协助宾客做好首饰和物品的保管。
6.1.1.3 理疗师应提前将毛巾、茶水准备完毕。
6.1.1.4 使用以基础油加入一种或多种精油调配的混合产品，作为按摩用油，来进行按摩，是芳香疗法最常用的方法，放松肌肉，安抚心灵，加速血液和淋巴循环，解除痛疼，护肤养颜。
6.1.2 芳香泡浴——在适温的水中滴入适量的精油，浸泡全身。
6.1.3 芳香熏蒸法——在小盆高温热水中，滴入4—5滴纯精油再以毛巾蒙头及脸闭眼，深深吸入气化精油分子。
6.1.4 芳香敷疗法——以适量精油，滴入适量冷或热水中，用毛巾浸湿后，敷于患处即可。
6.1.5 环境香薰法——在薰炉内滴入适量纯精油于温水中，可净化空气，营造详和，调理情绪，杀菌清洁；或在薰蒸箱内的雾化器中加入适量精油，配合身体蒸薰使用。
6.1.6 结束相关护理
6.1.6.1 为宾客除去毛巾，搀扶宾客下床，请宾客清点随身物品。
6.1.6.2 清理毛巾，整理美容床及周围环境卫生。
6.2 瑞典按摩
6.2.1 根据宾客需求及肤质，确定按摩油种类及按摩力度。
6.2.2 将宾客引领到按摩护理区，换客服和拖鞋，协助宾客做好首饰和物品的保管。
6.2.3 理疗师应提前将毛巾、茶水准备完毕。
6.2.4 让宾客俯卧，全身涂抹按摩油，开始按摩。
6.2.5 从肩颈开始按摩，然后是肩胛骨。
6.2.6 背部按摩。
6.2.7 腰部按摩。
6.2.8 后腿部按摩。
6.2.8.1 从左腿开始按摩，顺序由小腿至大腿，再由大腿至小腿，至脚底结束。
6.2.8.2 从右腿开始按摩，顺序由小腿至大腿，再由大腿至小腿，至脚底结束。
6.2.9 转换体位为仰卧，保护个人隐私。
6.2.10 让宾客仰卧，全身涂抹按摩油，开始按摩。
6.2.11 前腿部按摩
6.2.11.1 从右腿小腿开始按摩至大腿，然后顺次大腿按摩至小腿，至脚底结束。
6.2.11.2 从左腿小腿开始按摩至大腿，然后顺次大腿按摩至小腿，至脚底结束。
6.2.12 手臂按摩
6.2.12.1 从左手前臂开始至上臂，内外侧依次施予按摩，至手部结束。
6.2.12.2 从右手前臂开始至上臂，内外侧依次施予按摩，至手部结束。
6.2.13 腹部按摩
6.2.14 肩颈按摩
6.2.15 结束护理，为宾客除去毛巾，搀扶宾客下床，请宾客清点随身物品。
6.2.16 清理毛巾，整理美容床及周围环境卫生。
6.3 中式按摩
6.3.1 根据宾客需求，确定按摩力度。
6.3.2 将宾客引领到按摩护理区，换客服和拖鞋，协助宾客做好首饰和物品的保管。
6.3.3 理疗师应提前将护理巾、茶水准备完毕。
6.3.4 让宾客俯卧。
6.3.5 肩部按摩，同时配合肩关节的被动运动。
6.3.6 腰骶部按摩, 掌按揉腰骶部, 指按揉压痛点。
6.3.7 腰臀部按摩, 掌按揉腰臀部, 指按揉压痛点。
6.3.8 滚下肢后侧, 掌按揉下肢后侧, 指按揉压痛点。
6.3.9 转换体位为仰卧。
6.3.10 手臂按摩
6.3.11 下肢前侧按摩
6.3.12 头部按摩
6.3.13 结束护理，为宾客除去护理巾，搀扶宾客下床，请宾客清点随身物品。
6.3.14 清理毛巾，整理美容床及周围环境卫生。
6.4 泡浴
6.4.1 先将浴池注满适合人体承受的温水之后，将泡浴产品遵照产品供货商的指示放入池水中。
6.4.2 用手轻轻搅动均匀使泡浴产品溶于水中，不要浮在水面。
6.4.3 进入浴池中浸泡，浸泡时间以不超过二十五分钟为宜，可反复入池。
6.5 裹肤
6.5.1 根据宾客需求，确定体膜种类。
6.5.2 将宾客引领到按摩护理区，换客服和拖鞋，协助宾客做好首饰和物品的保管。
6.5.3 理疗师应提前将毛巾、茶水准备完毕。
6.5.4 让宾客仰卧。
6.5.5 为宾客进行身体涂膜。
6.5.6 根据需要用护理毯或薄膜包裹身体。
6.5.7 去除用后的体膜。
6.5.8 淋浴。
6.5.9 身体润肤。
6.5.10 结束护理，为宾客除去毛巾，搀扶宾客下床，请宾客清点随身物品。
6.5.11 清理毛巾，整理美容床及周围环境卫生。
6.6 磨砂
6.6.1 根据宾客需求，确定磨砂产品种类。
6.6.2 将宾客引领到按摩护理区，换客服和拖鞋，协助宾客做好首饰和物品的保管。
6.6.3 理疗师应提前将毛巾、茶水准备完毕。
6.6.4 让宾客仰卧。
6.6.5 用毛刷为宾客进行身体干刷。
6.6.6 涂抹磨砂产品去角质。
6.6.7 去除用后的去角质产品。
6.6.8 淋浴。
6.6.9 身体润肤。
6.6.10 结束护理，为宾客除去毛巾，搀扶宾客下床，请宾客清点随身物品。
6.6.11 清理毛巾，整理美容床及周围环境卫生。
6.7 面部护理
6.7.1 了解宾客需求，鉴定宾客皮肤性质和状况，确定护肤方案。
6.7.2 将宾客引领到面部护理区，换客服和拖鞋，协助宾客做好首饰和物品的保管。
6.7.3 面部护理师应佩戴口罩，清洁、消毒双手，使用已消毒的美容器具。
6.7.4 为宾客卸妆，清洁面部皮肤，涂收缩水或爽肤水。
6.7.5 用蒸汽仪器蒸面，视不同肤质选择。
6.7.6 去角质护理。视不同肤质，选用适当的去角质产品。
6.7.7 根据需要使用相应的美容仪器，严格按照仪器要求进行操作。
6.7.8 进行面部按摩护理和面膜护理。
6.7.9 涂收缩水或爽肤水滋润皮肤。
6.7.10 为宾客先涂眼霜，之后涂面霜。
6.7.11 结束护理，为宾客除去毛巾，搀扶宾客下床，请宾客清点随身物品。
6.7.12 切断美容仪器电源，清理废物，整理美容床及周围环境卫生。
