据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，用抢票插件和软件买火车票是否公平？工信部、软件开发企业和铁道部昨天各作回应。

　　在昨天召开的国新办发布会上，工信部通信发展司司长张峰对近期网上购买火车票使用抢票插件和抢票软件的现象做出了回应。

　　张峰：我们向有关企业了解情况，要求他们避免因抢票插件造成网络拥塞以及影响系统的正常运行。同时工信部也建议互联网企业与相关部门进行沟通，共同研究有效的方法。

　　对于工信部的回应，记者也联系到了推出此类插件和软件的企业，即刻搜索商务搜索部总监常兴龙表示，他们的产品不会对12306网站造成访问压力。

　　常兴龙：我们并没有什么越界，快的话并不是说像大家传言的那样插队。

　　而在刷票插件后又推出电话抢票软件的奇虎360公司表示，这类软件是在完善用户体验。

　　360公司：如果体验非常好的话肯定就没有这种软件存在的空间了。

　　但是，记者从铁道部了解到，铁路技术部门监测到高峰时间段12306网站登录访问及查询并发数量异常，认为主要是由部分浏览器所安装的抢票插件所为。

　　铁道部运输局营运部副主任卫瑞明：利用抢票软件抢票，就像是在道路上驾车的闯红灯、逆行。这种现象肯定比别人跑得快，却影响了正常的交通秩序，为了更好地维护网上购票秩序，我们已经采取了技术措施；也请相关公司查看了网站受抢票插件影响的情况，建议他们取消抢票插件，也请广大旅客不要使用这种插件。